Les trois vérifications à faire vous-même
Un : regardez le tableau. Un disjoncteur ou un différentiel abaissé indique le circuit concerné. Deux : débranchez tous les appareils de ce circuit, puis réarmez. S'il tient, c'est un appareil qui est en cause, pas votre installation. Trois : vérifiez que le disjoncteur de branchement, en amont du tableau, n'a pas sauté lui aussi — dans ce cas la panne peut venir du réseau, et c'est Enedis qu'il faut appeler.
Ce que le comportement du tableau vous dit
Un différentiel qui déclenche signale une fuite de courant vers la terre : humidité, appareil défectueux, câble blessé. Un disjoncteur qui déclenche signale une surintensité : trop d'appareils sur le même circuit, ou un court-circuit. Un différentiel qui refuse de se réarmer même à vide signale un défaut sur le câblage lui-même. Ces trois cas ne se réparent pas de la même façon.
Quand il faut arrêter de chercher
Si vous sentez une odeur de brûlé, si une prise est noircie ou chaude, ou si le différentiel déclenche instantanément à chaque réarmement, arrêtez. Coupez le circuit concerné, laissez-le coupé, et appelez. Réarmer en boucle un différentiel sur un défaut réel dégrade le matériel et, dans le pire des cas, allume un début d'incendie.
Notre intervention à Serris
Pour une panne à Serris, nous partons de Chelles, à environ 30 min. Commune du Val d'Europe bâtie pour l'essentiel après 1995, avec un centre urbain dense, beaucoup de copropriétés récentes et une forte présence commerciale et tertiaire. Sur ce type de bâti, les pannes récurrentes viennent le plus souvent de locaux commerciaux, tertiaire, copropriétés récentes, vdi — c'est donc là qu'on regarde en premier.
Les situations pour lesquelles on nous appelle
- Un seul circuit est mort, le reste fonctionne
- Tout le logement est coupé mais le voisin a du courant
- Le différentiel déclenche uniquement quand il pleut
- La panne revient toujours à la même heure
- Le tableau chauffe ou fait un bruit de grésillement
Votre cas n'est pas dans la liste ? Décrivez-le au téléphone : le diagnostic à distance est gratuit, et il arrive qu'on vous dise que ça peut attendre un créneau en journée — moins cher pour vous.
Pour aller plus loin
Cette page traite un besoin précis. Pour l'ensemble de nos interventions à Serris — dépannage, travaux, mise aux normes, contrôle d'accès, courants faibles — voyez la page électricien à Serris. Pour le détail technique et les tarifs de cette prestation dans toute notre zone, voyez dépannage urgent.